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Conditions générales de vente (CGV) www.photonimes.fr

TARIFS TTC

Tous les tarifs exprimés sur notre site sont exprimés TTC ( toutes taxes comprises ) au taux en vigueur selon les conditions fiscales françaises.

FRAIS ET DATES DE LIVRAISONS

Les frais de livraisons sont offerts pour toute commande supérieure à 150€ et les retraits physiques en magasin. Pour les montants inférieurs, les frais de livraison s'élèvent à 20€ hors conditions spéciales spécifiées sur la facture du produit.

Les délais de livraisons sont variables en fonction des jours de réception et de traitement des commandes en ligne ( jours fériés, weekends ) et de la bonne réception des fonds correspondant à la commande.

Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des délais de livraison fournisseur inhabituels et de la non réception des commandes dans les délais raisonnables pour les produits en commande et en réapprovisionnement.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Les options disponibles pour le paiement sont le paiement en plusieurs fois mis à disposition par l'intermédiaire de la société Alma et le paiement par Carte bancaire au travers des passerelles disponibles sur notre site internet ( Paypal, Stripe, Payplug ) ainsi que le virement bancaire SEPA.

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez d'un délai de 14 jours minimum pour changer d'avis sur votre achat à distance.

Le droit de rétractation s'applique aussi si le produit est soldé, d'occasion ou déstocké.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation à partir :

  • de la réception des biens, ou
  • de la réception des biens pour les contrats mixtes (c'est-à-dire ayant pour objet à la fois la fourniture de prestation de services et la livraison de biens).

Si votre commande porte sur plusieurs biens livrés séparément ou sur un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée, le délai commence à réception :

  • du dernier bien ou lot,
  • ou de la dernière pièce.

Si le contrat prévoit la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai commence à réception du 1er bien.

Le décompte du délai de 14 jours commence le lendemain de la conclusion du contrat ou de la livraison du bien selon le type de contrat. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Avant l'expiration du délai de rétractation, vous devez adresser au vendeur, photonimes, un écrit exprimant votre volonté de vous rétracter par mail ou par courrier, le cachet de la poste faisant foi.

Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter.

Vous n'avez pas à motiver ou justifier votre décision. En cas de litige, vous devrez prouver que vous avez respecté le délai de rétractation.

Vous devez retourner les biens au vendeur au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation. Pour les commandes de produits neufs : les colis ouverts, sans plastique de protection intact, détériorés ou utilisés ne seront pas remboursés. Concernant les ventes de produits d'occasion, les produits détériorés comportant après examens des traces d'usure ou d'utilisation absente lors de l'envoi du colis ne seront ni remboursés ni échangés.

Vous devez payer les sommes suivantes :

  • Coûts directs de renvoi.
  • Frais supplémentaires de livraison des biens si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison proposé habituellement par le vendeur. Par exemple, si vous choisissez expressément une livraison expresse en 24 heures alors que le vendeur proposait un mode de livraison ordinaire entraînant moins de frais de livraison, vous supportez la différence de coûts entre ces 2 types de livraison

SERVICE APRÈS VENTE

Nous ne traitons pas le SAV directement en boutique. un devis automatique est envoyé au client lors de l'envoi du/des produit/s défectueux à notre atelier.
En cas de refus du devis, le client devra s'acquitter du montant des frais de transports d'un montant forfaitaire de 35€.
Concernant les produits encore sous garantie constructeur, les modalités de prise en charge et de règlement du SAV seront soumis aux conditions du fabricant.

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Arana
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